01 / B2B2C · GOLF DISTRIBUTION
TIGER GDS
하나의 티타임을 여러 채널에 유통할 때, 누가 언제 예약할 수 있는지 정의하다.
THE PROBLEM
같은 재고, 다른 판매 조건
공급자가 등록한 티타임은 자사 예약 서비스와 제휴 판매 채널로 전달됩니다. 채널마다 계약 조건과 예약 권한이 다른데, 이를 한 가지 예약 가능 상태로만 표현하면 운영자가 재고를 잘못 판단하기 쉽습니다.
PLANNING DECISIONS
정책을 화면보다 먼저 정의했습니다.
01
채널별 예약 권한 구분
일반·우선·독점 공급 상황을 나누고, 각 조건에서 예약 가능한 주체와 재고 노출 범위를 정리했습니다.
02
티타임 생성과 예외 처리
가격 정책 적용 여부, 필수 설정값, 중복 등록 등 티타임 생성 과정에서 달라지는 상태와 안내를 화면 스토리보드에 반영했습니다.
03
예약에서 정산까지 연결
채널·예약 유형에 따른 처리 흐름과 인보이스 발행, 수금, 상계가 이어지는 운영 단계를 정리했습니다.
SELECTED ARTIFACT제공자가 보는
제공자가 보는
운영 흐름
기본 정보 설정부터 티타임·요금·유통·예약·정산까지 이어지는 단계를 한 화면에서 보여주는 실제 GDS 안내 화면입니다. 계정과 내부 URL은 제외한 일부 화면을 사용했습니다.
이 화면은 서비스의 전체 단계를 보여줍니다. 세부 계약 조건은 제외하고 핵심 설계 범위만 요약했습니다.
MY CONTRIBUTION
GDS 2.0 운영 개선과 3.0 확장 과정에서 서비스 구조도, IA, 화면 스토리보드, 정책 정의서, 정산·인보이스 흐름을 작성했습니다. 역할·상태·권한·예외를 개발과 운영이 같은 기준으로 해석할 수 있도록 문서화한 것이 이 사례의 핵심입니다.
